# Повреждена поверхность варочной панели Indesit — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Indesit могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов от посуды, загрязнений и…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Indesit могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов от посуды, загрязнений и других заметных изменений. Причиной становятся неправильный уход, неаккуратная эксплуатация, неподходящая посуда или ошибки при установке. Важно учитывать материал поверхности и использовать только подходящие средства, чтобы не усилить повреждения.

## Почему так бывает

- **Абразивные чистящие средства.** Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность и оставить царапины. Не используйте их для ухода за варочной поверхностью. Для определения характера повреждений выполняется ручная проверка.
- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность нельзя использовать в качестве рабочего стола. Размещение на ней посторонних предметов может привести к появлению следов и повреждений. Не используйте панель для таких целей. Состояние поверхности проверяется вручную.
- **Нерегулярная чистка.** Если загрязнения долго остаются на поверхности, внешний вид панели может ухудшаться. Очищайте её регулярно вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. Причина устанавливается при ручной проверке.
- **Недостаток аккуратности.** Для мытья используйте только специальные составы. Неподходящие средства могут повредить поверхность или оставить заметные следы. Подтверждение причины выполняется вручную.
- **Неподходящая посуда.** Используйте посуду с гладким ровным дном. Неровности и грубая поверхность дна могут оставлять следы при контакте с панелью. Поверхность и посуда проверяются вручную.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар, попавший на горячую конфорку, необходимо немедленно удалить чистящим скребком, пока он горячий. Если требуется удаление такого загрязнения, безопаснее обратиться к мастеру: самостоятельное использование инструмента может повредить поверхность.
- **Неправильное обращение с панелью.** Не двигайте посуду по панели, не используйте её как разделочную поверхность. Для ухода применяйте мягкие средства, а не жёсткую щётку или металлическую мочалку. Причина определяется при ручной проверке.
- **Несоответствующий герметик.** При выборе силиконового герметика необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Подбор и применение герметика относятся к работам специалиста, поскольку неподходящий состав может повлиять на установку и внешний вид поверхности.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** Перед заворачиванием необходимо предварительно сверлить отверстия диаметром 2,5–3 мм. Такие работы должен выполнять мастер, поскольку ошибка при установке может привести к повреждению поверхности.

## Когда это норма

Нормальной считается ситуация, когда детали из нержавеющей стали очищают средством, подходящим для нержавеющей стали. Следы, связанные с обычным уходом за такими деталями, не являются признаком неисправности, если для очистки используется соответствующее средство.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит внешнее состояние варочной поверхности и определит, связаны ли изменения с уходом, эксплуатацией, посудой, загрязнениями или установкой. При проверке учитываются следы от абразивных средств, жёстких щёток и металлических мочалок, последствия перемещения посуды, использования панели как рабочего или разделочного стола, а также загрязнения сахаром.

Если причина связана с герметиком, мастер учтёт необходимость консультации с производителем столешницы при выборе силиконового состава. При установочных работах отверстия перед заворачиванием шурупов должны предварительно сверлиться диаметром 2,5–3 мм. Работы с герметиком и установкой выполняет специалист: самостоятельные действия могут привести к дополнительным повреждениям поверхности.

После ручной проверки мастер даст рекомендации по дальнейшему уходу: использовать специальные составы, губчатую салфетку, тёплую воду и посуду с гладким ровным дном. Для нержавеющей стали применяется средство, подходящее именно для этого материала.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Indesit. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Вознесенский просп., 16. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).